El gerente define y participa de la Política de la Calidad de J. MARTÍN CARO S.L.U. que, teniendo como objetivo básico la satisfacción de nuestros clientes como único medio para asegurar la rentabilidad y continuidad del negocio, persigue la consecución de los siguientes objetivos generales:
- La distribución de productos para la construcción y edificación así como de productos para piscinas, la comercialización e instalación de revestimiento vítreo, y la impermeabilización de piscinas y edificaciones con un exigente grado de calidad, que satisfaga a nuestros clientes y nos diferencie de nuestros competidores, con el interés permanente de evolucionar hacia la mejora continua de la eficacia de nuestro sistema de calidad.
- Mejorar continuamente la productividad de nuestros trabajadores y la rapidez y puntualidad de nuestros servicios, obteniendo el mayor rendimiento de la capacidad, experiencia y formación que ostentan nuestros trabajadores.
- Prevenir la aparición de errores en nuestro proceso de comercialización, distribución e impermeabilización, desarrollando un eficaz proceso de control de las no conformidades cuando aparezcan que impida su traslación al cliente.
- Cumplir con los requisitos del cliente y la legislación aplicable.
- Lograr que el grado de calidad establecido en nuestro sistema de gestión alcance a todos los niveles, funciones y a todo el personal de la empresa.
- El Gerente asume como una obligación propia de sus responsabilidades, el compromiso de ejercer el liderazgo en la implantación y aplicación de conductas acorde con el Sistema de Calidad de J. MARTÍN CARO S.L.U., actuando como impulsor, guía y ejemplo en el cumplimiento de una obligación que nos atañe a los que formamos nuestra empresa.
- Efectuar un permanente seguimiento de los resultados obtenidos a través de la Gestión de Calidad, para lo que hemos delegado toda la autoridad necesaria en nuestro Responsable de Calidad. Este seguimiento es la base para conseguir la mejora continua.
- Para la consecución de la Calidad es esencial la motivación y la formación de personal en su desarrollo profesional y la potenciación de su actitud de trabajo en equipo, otorgándosele las responsabilidades y autoridad necesarias.
Fieles a estos principios, los preceptos a cumplir por J. MARTÍN CARO S.L.U. se recogen en nuestro Sistema de Calidad, que se declara de obligado cumplimiento.