CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Ámbito de aplicación

Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico https://jmcpool.com/, entre J MARTIN CARO, S.L. y el consumidor, se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.

J MARTIN CARO, S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones, no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Partes del contrato

El contrato de compraventa se concluye con J MARTIN CARO, S.L. (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB), con Código de Identificación Fiscal B28605350, con domicilio social en CALLE FORMÓN, 1 – Polígono Industrial P-29 28400 – COLLADO VILLALBA (MADRID – ESPAÑA).

Puede contactarnos a través del teléfono +34 918 512 718, o por correo electrónico en la dirección: info@jmcpool.com

Conclusión del contrato

Al hacer clic en el botón [“comprar ahora”], se emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido, obligándole al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.

Archivo del contrato

Los contratos concluidos en la tienda online, quedan archivados. Puede acceder a los pedidos realizados en su cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a info@jmcpool.com.

Precio

El IVA (o el impuesto correspondiente) está incluido en todos nuestros precios, con el tipo actualmente aplicable. Los precios mencionados en nuestro sitio web incluyen todos los conceptos en euros (€). Los gastos de envío no están comprendidos en los precios ofrecidos en este sitio web, salvo que se indique expresamente. Los restantes gastos adicionales que puedan originarse, correrán a cargo del consumidor y serán indicados antes de la conclusión del contrato.

Los precios y ofertas aplicadas, serán los vigentes para cada producto en la fecha de su incorporación al pedido y se mantendrán durante los 5 días siguientes a la fecha de confección del pedido inicial. Trascurrido dicho plazo, los precios se actualizarán aplicando los vigentes en la fecha en que se acceda a modificar el pedido.

Las “Listas guardadas” no tienen consideración de pedidos, por lo que los precios reflejados en las mismas no son vinculantes.

Envíos, plazos de entrega y gastos.

Los productos ofertados en el sitio web, se enviarán únicamente a la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.

Salvo que se indique lo contrario, los envíos a la Península serán entregados en un plazo de entre 24 y 72 horas, desde la recepción del pago y una vez que el material se encuentre en stock. Para materiales que no se encuentren en stock, el plazo será a consultar.

Los envíos fuera de la Península y Portugal, serán entregados en un plazo de entre 5 y 10 días, desde la recepción del pago y una vez que el material se encuentre en stock. Para materiales que no se encuentren en stock, el plazo será a consultar.

Zona 1: Madrid, Guadalajara, Toledo, Álava, Albacete, Ávila, Ciudad real, Segovia, Soria, Valladolid y Zaragoza. 

Zona 2: Alicante, Burgos, Castellón, Cuenca, La Rioja, León, Murcia, Palencia, Salamanca, Teruel, Valencia, Zamora, Asturias, Badajoz, Barcelona, Cáceres, Cantabria, Córdoba, Granada, Guipúzcoa, Huesa, Jaén, Lérida, Navarra, Sevilla, Tarragona, Vizcaya, La Coruña, Almería, Cádiz, Gerona, Huelva, Lugo, Málaga, Orense y Pontevedra.

Zona 3: Portugal (península).

Zona 4: Tenerife y Las Palmas.

Zona 5: Fuerteventura, Lanzarote, El Hierro y La Gomera.

Métodos de pago

Se ofrecen los siguientes métodos de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito.

En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico y/o durante el proceso de compra los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.

Seguridad de pago

Para su seguridad EL PROPIETARIO DE LA WEB ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias a los cuales, ningún tercero tendrá acceso, vía Internet, a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a este medio de pago, de manera que EL PROPIETARIO DE LA WEB no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

Productos

Ponemos a su disposición, en cada producto información adicional. Para ello, tiene que acceder al enlace “Detalle del producto” que se encuentra junto a la descripción.

Disponibilidad

EL PROPIETARIO DE LA WEB hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono, al número que el usuario haya registrado, y se le dará a elegir entre cancelar la totalidad del pedido, o bien modificarlo, incluido su correspondiente importe económico.

En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.

Devoluciones:

Derecho de devolución

En los casos en que consideres que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestra dirección: info@jmcpool.com, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número +34 918 512 718, dónde te indicaremos la forma de proceder. Deberás devolvernos el producto a la siguiente dirección:

J MARTIN CARO, S.L.

CALLE FORMÓN, 1 – POLÍGONO INDUSTRIAL P-29

28400 – COLLADO VILLALBA (MADRID – ESPAÑA)

Procederemos a examinar el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo, se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que enviemos un correo electrónico, confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará por el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Derecho de desistimiento

Los productos ofrecidos en nuestra web gozan de la máxima calidad, no obstante, si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la siguiente dirección: J MARTIN CARO, S.L., CALLE FORMÓN, 1 – POLÍGONO INDUSTRIAL P-29 – 28400 COLLADO VILLALBA (MADRID – ESPAÑA), su decisión de desistir del contrato, a través de una declaración inequívoca (tal como, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte, de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, no incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la siguiente dirección: J MARTIN CARO, S.L., CALLE FORMÓN, 1 – POLÍGONO INDUSTRIAL P-29 – 28400 COLLADO VILLALBA (MADRID – ESPAÑA), acompañado, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo, si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. 

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria, para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

EL PROPIETARIO DE LA WEB sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que le hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección info@jmcpool.com o bien llamando al 918 512 718.

Los bienes a devolver estarán, siempre y en todo caso, sin usar, salvo lo dispuesto en el artículo 79 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre.

Excepciones: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran entre otros aspectos a:

1. a) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
2. b) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
3. c) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Transmisión del riesgo de recepción de la mercancía

El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.

Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico: info@jmcpool.com.

Garantías

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Los plazos legales son de dos años de duración de la garantía desde la entrega del producto y de dos meses desde que el usuario conoce la falta de conformidad con el producto, para comunicárselo al vendedor.

Servicio postventa y atención al cliente

Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono +34 918 512 718, o por correo electrónico en la dirección info@jmcpool.com.

Lengua

El contrato, el albarán de entrega y la factura podrán formalizarse en castellano.

Reserva de dominio

La propiedad del producto será transmitida mediante el abono completo del precio.

Legislación Aplicable

Para los conflictos de interpretación y ejecución derivados de la presente compraventa, será de aplicación, la legislación española vigente.

Protección de datos

El usuario consiente que los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, sean incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable EL PROPIETARIO DE LA WEB. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Correos electrónicos de carácter comercial:

En cualquier momento puede usted comunicarnos su deseo de dejar de recibir nuestros correos electrónicos comerciales. Para ello únicamente tendrá que comunicarnos su oposición mediante el envío de un correo de respuesta indicando en el mensaje “DARME DE BAJA”.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose, a tal efecto, al domicilio social de J MARTIN CARO, S.L., sito en CALLE FORMÓN, 1 – POLÍGONO INDUSTRIAL P-29 – 28400 COLLADO VILLALBA (MADRID – ESPAÑA), identificándose debidamente, e indicando de forma visible, el concreto derecho que se ejerce.